🔐 ¿El sitio es confiable?
¡Sí! JZ NEW MODA utiliza tecnología de seguridad SSL , requerida por ley para tiendas en línea. Esto garantiza que todas las transacciones estén encriptadas, protegiendo tu información con total confidencialidad.
Además, no tenemos acceso a los detalles de su tarjeta de crédito , lo que hace que su compra sea 100% segura.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: suporte@jznewmoda.com.br
⏱️¿Por qué varían los tiempos de entrega?
Trabajamos con productos de alta calidad a precios asequibles. Para ello, colaboramos con socios internacionales (incluidos Estados Unidos, Europa, China y Asia), además de con proveedores nacionales.
- Productos nacionales: tiempo promedio de entrega de 7 a 10 días hábiles
- Productos internacionales: 7 a 25 días hábiles
Los pedidos se envían directamente desde los proveedores a su domicilio.
📦 ¿Todas las compras tienen un código de seguimiento?
¡Sí! Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento proporcionado por nuestros socios logísticos para garantizar su seguridad y comodidad.
📧 ¿Cuándo recibiré mi código de seguimiento?
Recibirás el código por correo electrónico en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación del pedido. Si no lo recibes en este plazo, envía un correo electrónico a suporte@jznewmoda.com.br con tu número de pedido (p. ej., #4321) y te responderemos en 24 horas .
🚚 Notas de envío y garantía
- Utilizamos el método de envío estándar de Ali , que es más rápido y seguro.
- Entrega garantizada dentro de 25 días hábiles para pedidos internacionales.
- Si el producto no llega dentro de ese plazo, puedes solicitar un reembolso completo, sin complicaciones.
💰 ¿El producto puede estar sujeto a impuestos?
¡No! Garantizamos que ningún producto estará sujeto a impuestos , ni en Correos (tasa de R$15,00) ni en la aduana (60% del valor).
Si hay algún cargo, nosotros nos hacemos cargo de los honorarios .
🎁 Envío gratuito a todo Brasil
¡Todas las compras realizadas en nuestra tienda incluyen envío gratis a cualquier región del país!