🔐 O site é confiável?

Sim! A JZ NEW MODA utiliza tecnologia de segurança SSL, obrigatória por lei para lojas online. Isso garante que todas as transações sejam criptografadas, protegendo suas informações com total sigilo.

Além disso, não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito — o que torna sua compra 100% segura.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: suporte@jznewmoda.com.br

⏱️ Por que os prazos de entrega variam?

Trabalhamos com produtos de alta qualidade e preços acessíveis. Para isso, além de fornecedores nacionais, também atuamos com parceiros internacionais (Estados Unidos, Europa, China e Ásia).

  • Produtos nacionais: prazo médio de 7 a 10 dias úteis
  • Produtos internacionais: prazo de 7 a 25 dias úteis

Os pedidos são enviados diretamente dos fornecedores para sua residência.

📦 Todas as compras têm código de rastreio?

Sim! Todos os pedidos acompanham código de rastreio, fornecido por nossos parceiros logísticos para garantir sua segurança e conforto.

📧 Quando receberei meu código de rastreio?

Você receberá o código por e-mail em até 3 dias úteis após a confirmação do pedido. Caso não receba dentro desse prazo, envie um e-mail para suporte@jznewmoda.com.br com o número do seu pedido (ex: #4321) e responderemos em até 24 horas.

🚚 Observações sobre envio e garantia

  • Utilizamos o método Ali Standard Shipping, mais rápido e seguro.
  • Garantia de entrega em até 25 dias úteis para pedidos internacionais.
  • Caso o produto não chegue nesse prazo, você pode solicitar o reembolso total — sem burocracia.

💰 O produto pode ser taxado?

Não! Garantimos que nenhum produto será taxado, nem pelos Correios (taxa de R$15,00), nem pela alfândega (60% do valor).
Se houver qualquer cobrança, nós arcamos com as taxas.

🎁 Frete grátis para todo o Brasil

Todas as compras feitas em nossa loja contam com frete grátis para qualquer região do país!